400客服电话是企业与用户交流的要紧渠道之一，而改进这一方法，提升客户体验，不只能提高用户对企业的信赖度与认可度，还能够帮助企业进步。以下是400客服改进电话的具体手段。
1、缩减等待时间
用户打400电话最不想面对的就是漫长的等待时间，这不只让用户感到不耐烦，还会减弱他们对企业的信赖感。为此，企业应该尽量缩减等待时间，确保用户可以准时得到反馈和解决方法。可以通过加强客服职员数目、优化工作步骤、提升技能水平等方法来达成缩短等待时间的目的。
2、提升服务水平
服务水平是企业在400客服电话中的“形象代言人”，用户会依据服务水平的优劣来评价企业的形象和信誉。因此，为了提升客户体验，企业需要提升服务水平。在此过程中，企业可以通过招聘有经验、技能水平较高的客服职员，针对不同范围的顾客设置不一样的服务标准，与打造一个全方位健全的教育体系来提升客服职员的综合素质。
3、打造反馈机制
除去以上两种手段，企业打造反馈机制也非常有必要。打造用户反馈途径可以让用户更便捷、直接地向企业反馈用体验，让企业可以准时响应、改进。通过一些举措，比如专门设立用户投诉反馈部门、打造用户反馈平台等，可以让用户的话语权得到体现，同时也可以帮助企业准时发现问题、改进服务水平，从而达到提高客户体验的目的。