申请400电话的优点有不少。第一，通过400电话可以达成全国一号接听，便捷顾客远程咨询。第二，400电话可以将多个座席集中在一个电话系统中，便捷顾客的多次咨询和跟进。除此之外，申请400电话还能提高企业的形象，增加专业感，为顾客提供好的服务体验。
另外，申请400电话也可以给企业带来便捷和灵活性。周末、节假日和晚上无需加班，仅需将电话转接给别的座席就能用，提升了企业人力和本钱的借助效率。除此之外，400电话还提供了各种业务后台，可以帮助企业迅速解决顾客问题和反馈。
缺点
申请400电话也有一些缺点。第一，申请400电话需要肯定的成本投入，这对于一些规模较小的企业来讲或许会增加财务重压。第二，座席数目不足或者电话系统出现问题或许会给顾客带来不好的的服务体验，从而影响企业的声誉和口碑。
除此之外，400电话也存在着一些通讯风险，如电话信号不稳定、互联网问题等问题，这或许会致使电话没办法接通、声音卡顿等状况。这对于企业的顾客体验和麻烦程度都会有所影响。
概要
综合来看，申请400电话的优势和弊端都比较明显。其中的优点在非常大程度上迎合了顾客的需要和提高企业的形象，缺点则也与一些不可预控的原因有关。企业可以参考自己状况和需要来选择是不是申请400电话，对于看重顾客服务和提高公司形象的企业来讲，申请400电话是个很好的选择。