400电话是指顾客拨打的以400开头的企业客服电话，由企业出资设立。400电话分钟则是指企业购买的服务中包括的通话分钟数。那样400电话分钟有哪些用途是什么呢？
第一，400电话分钟可以让企业客服部门愈加高效地与顾客交流。拥有肯定的通话分钟数可以确保客服职员在对话中愈加专注和负责任，不会对时间过度拘谨，从而促进销售营业额。第二，400电话分钟也能为企业为顾客提供更好的服务体验。假如顾客需要询问一些耗时较久的问题，企业有足够的通话时间去解决，这或有助于提升顾客的认可度和信赖感。
因此，购买少量的400电话分钟对于企业来讲，是很有必要的。
400电话分钟的购买
那样，怎么样购买400电话分钟呢？第一，企业需要选择一家可信的400电话业务提供商。在选择时应该注意服务商的口碑、服务水平与资费标准等方面。下面，依据企业的需要，选择相应的400电话套餐，这类套餐一般都会包括不同数目的通话分钟数。最后，根据服务商的需要进行付款，等待通话分钟数到位即可开始用。
应该注意的是，购买400电话分钟时需要仔细阅读服务合约，以免在之后的用法中出现误导或者违约状况。另外，通话分钟数是有期限的，依据套餐不同，通常为三个月至一年不等，企业在购买时需要确认这一期限，并且准时用完毕以免流失。
400电话分钟的管理
一旦购买了400电话分钟，企业就需要对其进行有效的管理。第一，需要设置明确的计费规则，规定何时算作一次通话与通话时间的计算方法。如此可以便捷企业对400电话分钟的用法状况进行统计和剖析，防止产生非必须的成本。第二，企业需要监控400电话的用法状况，准时发现并解决客服职员的不当操作并防止资源的浪费。最后，企业应该注意通话分钟数的余额变化，需要在接近用完时进行提醒，以便准时续费购买。
总之，好的管理可以使企业合理用400电话分钟，达到最大的经济价值和顾客认可度。因此，对400电话分钟的管理不容忽略。